银州区人力资源铁岭市场“三项举措”推行无公休日便民服务

银州区人社局下属的人力资源铁岭市场组建于2002年,是连接用人单位、民营企业与大学毕业生、农民工、下岗失业人员、困难就业人员就业的专业铁岭市场。铁岭市场大厅里主要设置有总服务台和信息发布、职业介绍、职业指导、培训服务、创业指导、人事与劳动保障事务代理、就业与失业管理等一站式公共就业服务窗口。

从一切为了群众利益和为来办事的人员提供方便的角度着想,以提高服务品质和增加公众的满意度、获得感为出发点,不断提升公共就业服务机构工作人员的办事能力与服务水平,使每一名劳动者和就业困难群众都可以平等地享有公共就业服务。银州区人力资源铁岭市场开展如下工作方式:

一、实行公共就业服务窗口“AB”角工作制。即每个窗口配备两名工作人员,在工作时间内必须保证有一名工作人员在岗。

二、推行公共就业服务窗口午休时间值班制。即在中午休息时间实行工作人员轮流值班制度,保证来办事的下岗失业人员随时都有人接待。

三、试行公共就业服务窗口无公休日制度。即在每周的星期六和星期天公共就业服务窗口都有工作人员值班,以保证不断提高公共就业服务机构的服务质量和品质。

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