昌图县国税局积极推行“最多跑一次”

根据《辽宁省国家税务局办税事项“最多跑一次”清单》工作要求,昌图县国税局坚持以问题为导向,围绕纳税人的办税难点、痛点、堵点,主动作为、精准发力,多措并举为纳税人提供便捷服务。

办税窗口实现“一厅通办”。在国地税合并期内,昌图县国税局与昌图县地税局已率先发力,实现全县范围内的办税服务厅“一厅通办”。以县国税局服务大厅为例,地税局办税窗口已全面进驻,成功实现“一窗两人两机”模式,并正在努力向实现“一窗一人一机”模式做准备,“一厅通办”极大的提高了纳税人的办税效率。

办税服务大厅推行领导带班制度。局领导班子成员保证每周每人一天的办税厅带班时间,当有窗口人员难以解决的问题出现时,带班领导会积极协调,与窗口人员一起为纳税人答疑解惑,为纳税人提供高效、满意的解决方案和涉税服务。

自助办税服务终端提升办事体验。在办税厅内,设有自助办税区,纳税人可以自主进行代开发票申请、外网申报等操作;在办税厅外,现设有自助办税服务机,只需提供纳税人身份证就可以自助完成发票验旧、领购发票、打印发票领购簿等相关操作。此举大大节省了纳税人排队领购发票的时间,同时也提高了办税厅内的服务效率。(刘鲁伟  国宁宁)

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