老边区地税局纳税服务科:服务只有起点 满意没有终点

  多年来,老边区地税局纳税服务科坚持践行“服务只有起点,满意没有终点”的理念,为纳税人提供个性化服务,全力构筑“绿色服务通道”,真正做到“小窗口大服务”。

  日前,家住老边区的朴荣秀老人要办理房屋过户手续,由于夫妻两人年事已高,无法到办税服务厅办理,老边区地税局纳税服务科工作人员了解情况后,主动上门为他们办理妥当。针对老、弱、病、残等行动不便、办税确实有困难的特殊纳税人,老边区地税局纳税服务科不但主动上门服务,还专门为老弱病残孕等特殊纳税人设置“爱心窗口”,优先办理涉税事宜。

  老边区地税局纳税服务科承担全区90%以上企业和个体商户的涉税业务,他们用过硬的专业素质、精益求精的工作追求、责无旁贷的职业担当撑起地税窗口形象。他们最大限度延伸服务时间和空间,实行办税窗口5+2延时服务,解决了每月申报期办税窗口人流量大、排队等待时间长、办税效率低等问题,用优质的服务赢得社会赞誉,先后荣获辽宁省工人先锋号、省青年文明号、省巾帼文明示范岗和营口市学雷锋优秀团队荣誉称号。

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