“社区民警,就是要扎根基层”

       2015 年 10 月,军转干部寇宏伟进入公安系统工作,开始了从一名军人到人民警察的角色转换。从橄榄绿到藏青蓝,由一名军官转变为一名普通的社区民警。在寇宏伟看来,军人保家卫国,警察护民平安,变的只是身上的制服,跳跃在胸腔的那颗“为民服务”之心,依然赤诚如一。虽然从警时间并不算很长,但寇宏伟以他的勤勉务实履行着打击犯罪、服务百姓的职责,赢得了辖区百姓的信任。

     深入群众 赢得信任

     “在部队带兵,要和战士打成一片;当社区民警,就要和群众打成一片。”寇宏伟说:只有常往群众身边跑,才能听到他们的心里话,帮他们做一些事。

      寇宏伟负责的海州区和平街道益民社区有 2400 多户居民,辖区商铺多、大型商场多,人员流动大,治安情况较为复杂。为摸清摸透辖区不断变化的情况,寇宏伟踏实的作风一如既往,挨家挨户走访登记,详细记录居民的家庭情况、经济状况,做到底数清、情况明,掌握信息及时,解决问题彻底。

      在益民社区,寇宏伟的名号在辖区早已“如雷贯耳”,很多人一有事就爱找“寇警官”,法律法规有不明白的找他,邻里有争吵纠纷找他。每逢遇到棘手的事儿,一声“派出所寇警官来了” “寇警官在这里”,大伙信任的目光便有了投向,心里顿时有了安全感。

     去年7月,益民社区有两栋楼因年久失修,下水管道堵塞,污水从一楼外溢,住在一楼的12户居民苦不堪言,社区工作人员几次与两栋楼的居民协调共同出资修理下水管道,但问题始终无法解决,无奈之下,社区的工作人员向寇宏伟求助。

     事实上,社区民警没有权利要求居民出钱修理,但是问题还是要解决。怎么办?寇宏伟决定身体力行,自己动手带头挖管道进行修缮。在炎热的7月,寇宏伟身穿警服,站在污水里,开始一锹一锹地挖地下管道,一干就是3天。看到这些,两栋楼的居民被寇宏伟感动了,大家主动跑到社区凑钱,两天的时间就凑齐了 4000 多块钱,请了专业公司来修理,妥善地解决了下水管道堵塞问题。

     服务百姓 竭尽所能

     社区民警干的都是些鸡毛蒜皮、毫不起眼的小事,接触的许多都是帮助一把、劝解一下的小事情。但正是这些小事,让寇宏伟感受到作为一名警察的价值所在,每当为辖区百姓解决了困难、了却了心事,他由衷欣慰。

      2016年秋天,辖区180多户居民入住新家,由于开发商资金短缺,亏欠供热费用,180多户居民面临无法供热的问题,眼看着要到供暖期,居民们都很着急,但四处求助无果,供暖问题始终没有得到解决,群众反映很强烈。

     为了维护辖区稳定,让居民温暖过冬,和平派出所指派寇宏伟协调解决供暖问题。寇宏伟在居民、法院执行局、热力公司、政府之间往返百余次。最终,在他的积极协调下,各单位筹集了48万工程款,供暖问题得到了及时解决。

       寇宏伟担任社区民警以来,为社区居民解决各类“烦心事”难以计数,群众对他的称赞更是连绵不断……“老百姓有困难,找到我,我都会想尽办法,尽力帮助解决。如果是能力之外的,我也会帮老百姓找到能解决此事的部门,要把群众当自己的亲人看待”。这是寇宏伟多年做群众工作不变的信条。这句话不仅是一份承诺,更多是在体现一名公安民警对百姓无私的爱。


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